Taller Operativo

Informe de Programación Modular: Operaciones Auxiliares de Servicios Operativos y Generales (ADGG0408)

1. Identificación del Programa y Contexto Institucional

Información General del Programa

• Nombre del taller: Operaciones Auxiliares de Servicios Operativos y Generales.
• Código del Certificado Profesional: ADGG0408.
• Cualificación de referencia: ADG305_1 (Nivel 1), establecida por el RD 107/2008.
• Nivel de cualificación: 1.
• Competencia General: Distribuir, reproducir y transmitir información y documentación para tareas administrativas y de gestión, realizando trámites elementales de verificación de datos bajo supervisión.

Justificación Institucional y Demanda Educativa El presente informe responde a la necesidad de implementar una oferta formativa de calidad en el CEPA Rivas Vaciamadrid, centro radicado en el Edificio CERPA de titularidad municipal. Esta propuesta nace de una profunda vocación de servicio público y del compromiso con la equidad educativa, detectando un vacío formativo crítico en la Dirección de Área Territorial (DAT) Este para el colectivo de personas adultas con discapacidad intelectual.

La demanda se sustenta en una realidad social apremiante: este colectivo presenta una tasa de actividad de apenas el 27,5%. En el contexto específico del CEPA, se ha identificado un perfil de alumnado que, tras cursar Enseñanzas Iniciales o el Nivel I de Secundaria, experimenta un «estancamiento» (se estancan) en los itinerarios académicos ordinarios debido a sus condiciones personales. El taller operativo se configura como una herramienta de flexibilización curricular y un itinerario de inserción sociolaboral que previene la exclusión social, permitiendo la adquisición de competencias productivas y la mejora de la autonomía personal.

El proyecto cuenta con el respaldo institucional del Ayuntamiento de Rivas Vaciamadrid, que colabora activamente mediante la cesión de espacios y la difusión municipal de la oferta. Asimismo, el centro integra este taller en su estrategia de internacionalización como centro acreditado Erasmus+ (KA120-ADU), permitiendo a este alumnado participar en experiencias de movilidad y en actividades de la red Intercepa, promoviendo una normalización educativa plena.

2. Estructura Temporal y Organización Horaria

Distribución de Carga Horaria por Curso

Componente Formativo	Primer Curso (Nivel 1)	Segundo Curso (Nivel 2)	Total Horas
Formación Ocupacional Específica (Clases)	264 h	120 h	384 h
Formación y Orientación Laboral (FOL)	33 h	27 h	60 h
Formación Complementaria	33 h	0 h	33 h
Módulo de Educación Ambiental	0 h	20 h	20 h
Módulo de Igualdad de Oportunidades	0 h	7 h	7 h
Módulo de Prácticas Profesionales (MP0112)	0 h	96 h	96 h
Total Horas por Curso	330 h	270 h	600 h

Calendario Lectivo y Régimen de Asistencia La programación se articula en 60 semanas lectivas distribuidas en dos años:

• Primer Curso: 33 semanas íntegras de formación en el centro (330 h).
• Segundo Curso: 27 semanas de formación teórico-práctica en el centro (270 h) y 5 semanas adicionales de formación en centros de trabajo (96 h de prácticas).
• Carga semanal: 10 horas lectivas.

Distribución Semanal Tipo La jornada escolar se desarrolla de lunes a jueves en horario de 9:00 a 12:00 (Lunes y Martes) y de 9:00 a 11:00 (Miércoles y Jueves), conforme al siguiente desglose:

• Lunes y Martes (3 horas):
  • 09:00 – 11:00: Formación Ocupacional Específica.
  • 11:00 – 12:00: Módulos Transversales (FOL en lunes; Formación Complementaria/Ambiental en martes).
• Miércoles y Jueves (2 horas):
  • 09:00 – 11:00: Formación Ocupacional Específica (Finalización de jornada a las 11:00).

3. Desglose de Módulos Formativos Específicos

MF0969_1: Técnicas administrativas básicas de oficina

Este módulo integra las unidades formativas UF0517 (Organización empresarial y de recursos humanos) y UF0518 (Gestión auxiliar de correspondencia).

1. Representar funciones básicas y flujos de información mediante organigramas.
2. Identificar criterios de actuación profesional para la cooperación en equipos de trabajo.
3. Aplicar técnicas de recepción, clasificación y distribución de paquetería y correspondencia.
4. Ejecutar técnicas de registro y clasificación documental mediante aplicaciones informáticas.
5. Operar con medios de pago básicos y cumplimentar justificantes de operaciones.
6. Aplicar procedimientos de control de existencias y stock de seguridad en oficina.

Contenidos: Organización de empresas y entidades públicas; ética profesional y hábitos de calidad; tramitación de correspondencia y correo electrónico; documentación administrativa básica (pedidos, facturas, nóminas sencillas); gestión de tesorería básica y medios de pago; control de inventarios y material de oficina.

MF0970_1: Operaciones básicas de comunicación

Incluye la unidad formativa UF0521 (Comunicación oral y escrita en la empresa).

1. Confeccionar avisos y rótulos utilizando instrumentos manuales o electrónicos.
2. Aplicar técnicas de comunicación efectiva y detección de barreras comunicativas.
3. Emplear pautas de comportamiento asertivo en el entorno profesional.
4. Aplicar protocolos de actuación ante situaciones de conflicto.
5. Utilizar técnicas de comunicación presencial e imagen corporativa.
6. Utilizar técnicas de comunicación telefónica y telemática bajo protocolos estándar.

Contenidos: Procesos de comunicación interpersonal y escucha activa; elaboración de comunicaciones escritas breves y rotulación; atención telefónica (timbre, tono, ritmo) y telemática; tratamiento y resolución de conflictos.

MF0971_1: Reproducción y archivo

Incluye la unidad formativa UF0513 (Gestión auxiliar de archivo convencional e informático).

1. Gestionar carpetas y archivos en sistemas operativos habituales.
2. Aplicar técnicas de codificación y organización de archivos físicos y digitales.
3. Utilizar técnicas de transferencia y eliminación de documentos según su vigencia.
4. Operar bases de datos para la introducción y consulta de información.
5. Verificar el funcionamiento de equipos de reproducción y encuadernación.
6. Obtener copias y digitalizaciones cumpliendo estándares de calidad.
7. Utilizar útiles de encuadernación bajo criterios de seguridad y sostenibilidad.

Contenidos: Manejo de sistemas operativos y seguridad de la información; sistemas de clasificación y mantenimiento de archivos; gestión de bases de datos; uso de equipos de reprografía (escáneres, fotocopiadoras); técnicas de encuadernación funcional.

4. Formación Transversal, Complementaria y de Orientación

• Formación y Orientación Laboral (FOL): Con una carga de 60 horas totales (33h + 27h), dota al alumnado de herramientas para la búsqueda activa de empleo y el conocimiento de sus derechos. Incluye un bloque troncal de Prevención de Riesgos Laborales adaptado al entorno de oficina.
• Educación Ambiental: Módulo de 20 horas enfocado en la sostenibilidad y la gestión de residuos, fomentando la responsabilidad ecológica en el ámbito profesional y personal.
• Igualdad de Oportunidades: Módulo de 7 horas destinado a la sensibilización sobre la igualdad efectiva entre mujeres y hombres.
• Formación Complementaria: Impartida exclusivamente en el primer curso (33h) por maestros del centro, refuerza las competencias básicas en los ámbitos lingüístico-social y científico-tecnológico para asegurar el éxito en los módulos técnicos.

5. Gestión del Módulo de Prácticas Profesionales No Laborales (MP0112)

El módulo de prácticas representa la culminación del itinerario profesionalizador y se gestiona bajo los siguientes parámetros técnicos:

• Carga horaria y temporalización: 96 horas totales, realizadas durante las últimas 5 semanas del segundo curso.
• Calendario de ejecución: Se distribuye en 24 días laborables con una jornada diaria de 4 horas (20 horas semanales).
• Entorno de realización: Convenios de colaboración con empresas locales de Rivas Vaciamadrid y departamentos administrativos del propio Ayuntamiento.
• Gestión Administrativa: La selección de centros de trabajo y la formalización de los anexos oficiales de la Comunidad de Madrid es responsabilidad directa del Director del centro, garantizando el cumplimiento normativo.

6. Recursos y Espacios Formativos

Infraestructura Educativa

• Espacios: Aulas equipadas con pizarra digital e internet; espacio específico de prácticas de oficina; y, de forma singular, el Aula del Futuro, concebida como un entorno de aprendizaje avanzado para el desarrollo de competencias digitales y comunicativas.
• Equipamiento Técnico: Aula de informática, equipos de reprografía (fotocopiadoras, encuadernadoras, destructoras de papel), centralita telefónica y material de archivo. El material fungible es asumido por el presupuesto ordinario del centro.

Recursos Humanos

• Formación Específica: Se requiere la ampliación de plantilla en medio cupo para un profesor especialista en Administración y Gestión.
• Apoyo Pedagógico: Los maestros del centro asumen la Formación Complementaria dentro de su cupo actual, garantizando la atención a la diversidad mediante ajustes razonables.

7. Marco Normativo de Referencia

Legislación Orgánica Estatal

• Ley Orgánica 3/2022, de 31 de marzo, de ordenación e integración de la Formación Profesional.
• Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación (LOE).
• Ley Orgánica 5/2002, de 19 de junio, de las Cualificaciones y de la Formación Profesional.

Disposiciones sobre Discapacidad e Inclusión

• Artículo 12 de la Ley Orgánica 5/2002: Mandato de adaptación de la oferta formativa a colectivos con necesidades especiales para prevenir la exclusión.
• Sección 3.ª del RD 659/2023 (Arts. 32-36): Marco legal que permite la flexibilización de programas, estructuras y duración para personas con necesidades formativas especiales.

Normativa de Cualificaciones y Certificación

• Real Decreto 659/2023, de 18 de julio (Ordenación del Sistema de FP y actualización de terminología a Certificado Profesional).
• Real Decreto 1128/2003, de 5 de septiembre (Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales).
• Real Decreto 34/2008 y RD 189/2013 (Regulación de Certificados).
• Real Decreto 107/2008 (Cualificación ADG305_1).
• Real Decreto 984/2021 (Evaluación, promoción y titulación).

Normativa de la Comunidad de Madrid

• Instrucciones anuales de la Dirección General de Educación Secundaria, FP y Régimen Especial.
• Orden 3219/2010, de 8 de junio (Enseñanzas iniciales para personas adultas).
• Decreto 15/2007, de 19 de abril (Marco regulador de la convivencia).